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-2分
长安CS75PLUS车窗雨水挂不掉,要求厂家维修
长安汽车CS75PLUS
2025-11-10
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT340923(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-10 11:18:43
投诉地区
4S店名称青口厚升
里程数(KM)50500
购车时间2021-06-28
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户收集以下证据:保留在4S店更换主副驾及后排车窗(前、后门夹条)的维修记录、费用单据;拍摄主副驾及后排车窗下雨时雨水挂不掉、影响后视镜观察的清晰视频,尤其是能体现与正常车辆对比的画面;联系当天在4S店遇到的有同样问题的车主,收集他们的联系方式及问题描述。依据规定,产品存在设计缺陷影响使用安全,厂家有义务处理,可将证据反馈给厂家要求解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车辆购买至今,主副驾及后排、4个车窗,特别是主副驾下雨期间雨水挂不掉(不存在油膜问题)。后视镜观察左右两侧方车辆都困难,严重影响行车安全。故于2025年9月2日保修期内去福州青口厚升4S店更换了主副驾及后排车窗(前、后门夹条),问题依然存在。当天问了现场同样车系的车主,他们也一致吐槽该存在问题雨水刮不掉。这边不是4S店师傅问题,师傅很专业,是前后门夹条产品本身存在设计缺陷,导致车窗雨水刮不了。家里丰田卡罗拉下雨天,车窗下降,雨水一下就刮干净了。故请厂家给予重新维修,谢谢。

2025-11-11 15:08
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
问题没解决
长安汽车数据统计:
投诉量5383
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果462
发表最终结果7989
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