目前6年40000km变速箱打滑，踩油门不走，售后各种推诿。奇瑞惠州恒泰体验中心去做保养，他并没有告诉我，我的变速箱油要换。我一年只做一次保养，会导致我失去终身质保。
车主补充内容
2025-12-04 17:45
打厂家售后电话，一直推诿，不理不睬的。我一直在他们家做保养，从来没有人给我说过要换变速箱的油，导致现在车的变速箱坏了。
网站补充内容
2025-12-10 17:40
投诉人向网站工作人员反馈称，售后申请给维修
-2分
捷途X90变速箱打滑和踩油门不走车，售后推诿不予质保
返回主投诉:【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT341509(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-03 12:06:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒泰惠南 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2019-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2025-12-03 14:58
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有人联系解释，没有人管。
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量481宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
发表临时结果14次
发表最终结果9次
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