天窗自爆，提车7天正常行驶在高速上，天窗突然自爆。4s店说是外力因素，但拒不出具检测报告。我只希望在非人为损坏的条件下，4s店可以保修。
北京奔驰E级天窗自爆，4S店拒不出具检测报告
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT341513(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-03 13:46:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 百德利百驰销售中心 |
| 里程数(KM) | 331 |
| 购车时间 | 2025-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-04 10:32
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
北京奔驰数据统计:
投诉量1521宗
完成率为84%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果50次
发表最终结果1次
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