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21年购车，汽车app远程控制及车联网功能是终身有效。26年1月在未被提前告知情况下，私自停止汽车app服务功能。后打客服电话，推诿说一直是5年免费使用，后续收费。但是购车时承诺的是终身免费试用，而且未告知，就私自停止服务，造成车辆及本人工作严重后果。