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车辆停放在交付中心保安引导的停车位，交付场地正在装修，该车位并没有“NO parking”警示防御措施。由于内部员工失职引导不到位，致使车辆被新车碰撞。与门店工作人员对接，态度极其强硬说是内部符合SOP，没有任何表态，并无法出具当下时效性官方权威证明。事发时售后人员在现场，全程也没有进行对接，无提供任何服务以及施救措施。