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一追到底
方程豹豹8车辆多次漏发动机冷却液,4S店反复维修无效
方程豹豹8
03-06
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投诉人
女士
投诉品牌方程豹
投诉编号QT343081(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-06 21:22:19
投诉地区
4S店名称九原区方程豹直营店
里程数(KM)22147
购车时间2025-05-06
车保状态保修内
涉诉金额33.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议立即整理所有相关证据:保存好每次维修的记录、照片、视频,特别是冷却液漏光、维修过程及车辆故障现象;收集与4S店的沟通记录,包括电话录音、聊天记录;若曾因车辆故障产生额外费用,如拖车费、交通费,保留好票据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若同一质量问题维修多次未解决,可要求退换车或合理赔偿,建议再次与厂家严正交涉,明确诉求。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2026年大年初二,我驾驶方程豹8载着家人和刚满1岁的孩子行驶在包茂高速上。车辆空调突然失去温度,但仪表盘未显示任何故障码。后通过车辆APP才收到高温报警提示,停车检查发现发动机冷却液已基本漏光。当时车上有幼童,前不着村后不着店,情况十分紧急和被动。我立即拨打方程豹官方400电话求助,车辆随后被拖至4S店。店内未提供任何备用车或代步解决方案,我们只能自行想办法解决行程和后续几天的出行问题。更糟的是初四工作人员称车辆已修好,我到店提车回家后打开机盖检查时发现冷却液再次漏光。初六4S店工作人员上门维修添加冷却液后,我驾车从距离4S店60公里左右的位置去了4s店,进店停下车发现冷却液又一次几乎漏光。

短短几天内,车辆因同一安全问题反复维修仍无法解决。这不仅严重影响了我们全家的安全和春节安排,更让我对车辆的品控和厂家的服务彻底失去信任(还有云辇升不高有异响,维修多次,但是没给我开工单。后排座椅异响,发动机抖动比较大,去年七月份有一次失速)。

03-10
最终结果
方程豹回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
方程豹数据统计:
投诉量59
完成率为24%
回复率24%
满意度为12%
发表临时结果0
发表最终结果0
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