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红旗HS3 PHEV 4S店车衣贴膜存施工工艺缺陷,其推诿责任不解决
一汽红旗红旗HS3 PHEV
03-13
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT343175(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-13 10:17:19
投诉地区
4S店名称威海鸿旗汽车销售服务有限公司
购车时间2025-06-03
车保状态保修内
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年6月26日,我在威海红旗4s店购买了全车贴膜(车衣)、太阳膜及脚垫服务,共计支付服务费8800元。然而,车衣部分贴膜完成仅半年左右,便陆续出现多处进灰、翘边等严重质量问题,明显属于施工工艺缺陷。我多次与被投诉人沟通,反映上述质量问题,要求其履行责任。但对方以所谓“视频证据”为由,单方面拒绝沟通、推诿责任。且在沟通过程中未经我同意进行拍摄,严重侵害了我的合法权益。被投诉人的行为已构成根本违约,违反了相关法律规定。 

要求被投诉人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》承担相应责任,退还服务费4000元或重新提供服务,并解决因质量问题给我带来的不便。恳请贵单位依法调查处理,维护我的合法权益。

一汽红旗数据统计:
投诉量297
完成率为35%
回复率49%
满意度为26%
发表临时结果2
发表最终结果580
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