于2026年3月9日将帕萨特放置该4s店，进行对左前方一面进行喷漆。2026年3月12日进行提车，发现存在喷漆遗漏和二次损伤，如下：1.左前方处仍存在刮痕；2.左前方旁的漆面被蹭到；3.左前方雷达处有明显痕迹。
上汽大众帕萨特车辆补漆有遗漏且造成二次损伤，4S店喷漆技术不过关
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343184(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-13 18:12:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山昆众（全国十佳4S店） |
| 里程数(KM) | 25444 |
| 购车时间 | 2024-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户立即对车辆当前问题部位进行多角度清晰拍照、录像，重点记录刮痕、漆面蹭伤、雷达痕迹等细节，保留好提车时的相关单据。同时，查看与4S店签订的维修合同，明确其中关于维修质量、验收标准等条款。要求4S店提供此次维修的详细流程记录、使用的材料清单等。以这些证据和合同条款为依据，直接与4S店严肃交涉，要求其给出合理的解决方案，如免费重新补漆、赔偿二次损伤损失等。
内容由DeepSeek-R1模型生成
03-16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-24
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量8315宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为57%
发表临时结果240次
发表最终结果3538次
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