本人小米SU7 Max（粤AE04***），于2026年2月21日13:28正常人工驾驶、未开启辅助驾驶。在时速13.2km/h人工缓慢刹车状态下，车辆AEB自动紧急制动系统无故触发、无预警骤停，造成车内物品损坏及水倾倒以致车辆故障，存在严重安全隐患与质量缺陷。本人当日已向小米400报备并提交故障单，2月23日将车辆送至小米4S门店检测。截至3月16日，官方及售后未出具任何故障说明、检测报告、故障原因及维修方案，仅以“反馈、核实、催促”敷衍。更严重的是，在我本人毫不知情的情况下，APP内原故障单被擅自改为维修保养单，显示“异常项目暂无、异常描述暂无、车辆状态待交车”。该操作流程严重不合理，严重损害了消费者的合法权益。
现车辆仍在三包期内，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《汽车三包规定》，本人要求厂家对AEB误触发导致的故障进行免费维修、彻底排查并消除安全隐患。
