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上汽通用五菱缤果电池续航虚标严重,售后推诿不解决
投诉人
女士
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT343335(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-21 20:57:00
投诉地区
4S店名称惠州市粤胜汽贸有限公司
里程数(KM)26863
购车时间2023-08-10
车保状态保修内
涉诉金额7.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

宣称CLTC续航203公里,但实际使用中‌常不足120公里‌,尤其在冬季或开启空调时缩水更明显‌。剩余30%电量走不到10公里趴窝,剩余30%必须充电。实际可以使用电量仅70%,市区不间断可持续行驶公里仅100公里左右。找售后客服总以后台查看电池说各项数据都正常为由,而无法得到解决!

03-23
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-25
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,车辆问题都是需要通过4S店检修,4S店已邀约您进站。建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1852
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果21
发表最终结果161
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