多次投诉厂家无人联系，灯漏水事件末处理好。是回复平台对我们车主连电话都没有，未解决车辆问题。多少天过去了无人问津无人联系，还解决什么问题。
2025年6月开始发现日行大灯漏水且灯内挂满水珠，前前后后更换了三对大灯，问题还是没解决。副驾驶更换第三个时现在日行灯正常了，主驾驶更换了第四个还是没有解决问题。当再一次出现主驾驶日行灯漏水挂水珠反映给4S店，次日4S店来电表示厂家拒绝更换，以正常为由推卸责任，我要求彻底解决问题。
-2分
长安福特蒙迪欧日行大灯漏水，厂家无人解决
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT343462(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-29 23:30:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建吉诺汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6830 |
| 购车时间 | 2025-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特蒙迪欧日行大灯漏水且灯内挂水珠，厂家拒绝更换
上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好，您反馈的问题福特汽车已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT344172
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QT343530
长安福特蒙迪欧日行大灯漏水，厂家拒绝更换
2026-04-03 10:42
03-30
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有人联系
长安福特数据统计:
投诉量5520宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果17次
发表最终结果17次
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