求助曝光，郑州宝莲祥宝马4S店交付故障新车，推诿不处理。去年在郑州宝莲祥宝马4S店购入宝马530，新车交付当天就发现车辆主动进气格栅熄火锁车后无法正常闭合、一直常开，属于车辆出厂质量故障。事后了解得知：4S店交付前根本没做PDI售前检测，直接把不合格故障车交付给我。后续沟通维权，门店全程摆烂推诿，只强硬说“三包法只给修”，拒不承认自身交付失职，也不给任何延保、保养补偿，完全无视消费者权益。
新车故障+售前失职+售后摆烂，几十万买的新车成了问题车。恳请平台帮忙曝光，督促无良4S店给一个合理说法！
华晨宝马5系4S店交付故障新车，售后推诿不处理
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| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT344272(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-18 15:29:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州宝莲祥 |
| 购车时间 | 2025-08-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主优先收集新车交付单、购车合同等证明购车事实的文件；拍摄车辆故障视频，尤其是进气格栅无法闭合的清晰画面，记录故障发生时间、频率；向4S店索要PDI检测报告，若对方拒绝提供，可要求其书面说明未检测原因。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆交付前应完成PDI检测，若未检测或检测不合格仍交付，车主有权要求4S店承担相应责任，可凭证据与4S店再次协商。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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最终结果
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涉及【宝马-车辆进气格栅熄火后不自动关闭】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1781宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果458次
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