本人于2026年6月份在邯郸广汽丰田骏达复兴店购买26款赛那，新车仅提车一个月两次出现空调故障，三次进行检测维修。故障原因确定是厂家出厂缺陷，空调管道漏液。现厂家和4s店均不履行三包赔付义务，只进行维修。多次协商未果，商家态度敷衍。厂家也推卸责任，相互踢皮球，使消费者身心受到伤害。
车主补充内容
2026-08-01 20:15
本人在邯郸广汽丰田骏达富兴店购买全新丰田塞纳，提车仅30天就出现空调管道出厂渗漏原厂质量故障。4S店出具维修工单，书面确认故障为出厂装配缺陷，并非使用损坏。故障爆发当日我携未成年儿童长途高速返程，全车空调完全失效。盛夏高温密闭车厢内孩童出现闷热不适，被迫无制冷驾驶数百公里，产生300元ETC高速通行损失。后续我先后通过微信、12345政务调解、广汽丰田400官方热线多次主动协商维权，全程积极配合沟通。但门店售后负责人态度极度消极强硬，明确告知不会主动和我协商，放任纠纷升级。广汽丰田厂家客服多次协调后，门店依旧拒不履行赔付、补偿义务。厂家单方面告知无法约束门店，让我自行走司法途径。现我已在邯郸市复兴区人民法院正式立案，产品责任纠纷案件审核通过，全套故障凭证、维权沟通记录、立案回执、高速票据全部留存。
该经销商出售存在出厂缺陷新车，给消费者人身体验、财产造成双重损失，且售后拒不配合调解、恶意对抗消费者维权。这严重违反广汽丰田经销商售后服务管理规范，破坏品牌口碑。恳请平台将本次司法立案、门店拒不调解、恶劣售后态度完整同步广汽丰田厂家区域督查部门，依据经销商年度商务考核制度从严追责。
该经销商出售存在出厂缺陷新车，给消费者人身体验、财产造成双重损失，且售后拒不配合调解、恶意对抗消费者维权。这严重违反广汽丰田经销商售后服务管理规范，破坏品牌口碑。恳请平台将本次司法立案、门店拒不调解、恶劣售后态度完整同步广汽丰田厂家区域督查部门，依据经销商年度商务考核制度从严追责。
