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比亚迪-海豹08商家交车严重延期且无补偿
比亚迪海豹08
14小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345536(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-27 22:42:16
投诉地区
4S店名称上海华帆书豪挚诚
购车时间2026-07-04
车保状态首保
涉诉金额23.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2026年7月4日,我在上海华帆书豪挚诚4s店下定海豹08ev四驱旗舰版。届时商家宣传海豹08ev优先排产,且排产顺序为下订单顺序。7月14日销售联系我称已向厂家下订单,7月18日我在小红书发现与我同日在同店家预定的中配车型提车帖子。接下来的一周中,我不断发现大量在我下定之后的中配车型陆续提车。7月27日我再次询问销售,任然没有任何生产/发车信息。我要求给出解释,销售与比亚迪海洋小程序人工客服均以不知情为由推辞责任。在我明确中配车型大量优先于顶配车型提车的情况下,没有得到任何的补偿提议或是提车时间的保证。销售永远是尽力,应该的口吻来规避责任,一问到实际生产情况就是不知情。

这里严肃建议比亚迪将新车排产,产车顺序向消费者透明化公开,并学习其他车企在下定程度直接写明所有车型等待时间。比亚迪是少见的生产新车售卖优先关注量大的款型,而不尊重消费者下单顺序的车企。个人认为是比亚迪公司极度追求压缩成本并取得销售量产量数据的手段,但此举严重侵害了优先下定的购车消费者权益!

涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量8920
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果178
发表最终结果45
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