本人在喀什市于7月2号买了一台大众ID 9X汽车，开这个车还不到一万公里，前轮钢圈自行裂了。我联系客户和4s店，不管不问，车辆出了质量问题不负责任。
上汽大众ID.ERA 9X前轮钢圈无故开裂，4S店无人处理
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-17 12:26:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆大地上汽大众销售有限 |
| 里程数(KM) | 8500 |
| 购车时间 | 2026-07-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-26
最终结果
上汽大众回复: 用户车辆轮毂裂纹为外力冲击导致，非产品质量问题。出于用户关爱，已为用户免费更换。
上汽大众数据统计:
投诉量8735宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果594次
发表最终结果3878次
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