2026年8月10号左右在零跑4s店更换了齿轮油，8月22晚突然发现小乌龟标志，立马给4s店发信息。4s店表示是电路原因或者和信号有关系，表示和减速器油没有关系，让我放心。由于当时车子在高速无法立即停车，后来下高速后发现齿轮油已经漏完了，而且电机齿轮油固定螺丝也没看到，立马联系4s店。4s店第2天来现场再次补加齿轮油，现在车子在4s店，店内反馈电机烧了。店里给的方案是免费更换电机，补偿代步费200一天。由于是4s店保养不当，螺丝未拧紧的情况下交车，幸好没出人命。车主并不懂车子构造，也信任4s店认为在4s店做保养更安心，谁知店内工作人员极其不负责任。现在对店内的处理方案不满意，一天拖一天，耽误我们的行程。
现在我们的诉求是：更换电机，补偿代步费、误工费和车辆贬值费，还有本次保养费用。
