大捷龙油箱漏油,到4S店检查发现是排气管焊缝磨透油箱的铝板,又把油箱磨漏了。这应该是从新车就开始磨损了,所以需要厂家给个答复,分清责任,给予解决。但是找了厂家后,厂家又把问题推给经销商,对于厂家这种不负责任的态度我们不满意。我们有理由相信,出厂的汽车是没有质量问题的,发生的这种磨损也是不因为使用不当造成的,所以就不应该由消费者来承担。
1分
克莱斯勒大捷龙油箱被排气管焊缝磨漏
| 投诉人 | 何女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT44247(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-08-28 11:08:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东新巨汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2009-02-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-10-31 03:10
最终结果
克莱斯勒回复:
第一时间与客户联系后,表示会积极联系厂家,帮助客户进行处理。等待厂家工作人员的答复中。
第一时间与客户联系后,表示会积极联系厂家,帮助客户进行处理。等待厂家工作人员的答复中。
投诉人打分
1分,满意
Jeep数据统计:
投诉量263宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为90%
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