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行驶11566公里的2010款酷威因变速箱异响于2010年3月18日进4s店维修，厂家将变速箱运至广州变速箱检测中心，检测结果为变速箱内有零件脱落造成异响。4s店通知更换新变速箱。考虑到购买的是新款车辆，价值不菲，且行驶里程甚短，基于安全和性价比两方面，因车辆自身省质量问题，影响了工作和生活，强烈要求退车。