专业的汽车质量投诉平台

自本次投诉已经过去了三个月，本来已经对事情的解决不抱任何幻想，也无心纠缠于此事件，结果昨天夜里又接到马牌公司山东区域销售经理孔姓负责人的电话，令我很是生气。 电话是21：02分打来的，本来我和我的家人已经躺下休息了，看到来电后，我接听了电话，事实求是的讲，孔姓经理的礼貌用语还是到位的，开始讲说前段时间来我这里取轮胎写的收到条我没有还他，要求我给他寄过去，我很爽快的答应了，说明天寄走，接下来他就问我为什么说马牌公司的人骂我？我说门店的人确实骂我并且威胁我了，他就争辩说门店是他们的经销商，不是是他们马牌的人，我回答说在我看来，门店是打着他们马牌的旗号在经营产品，外眼看来就是代表着马牌，具体他是经销商还是马牌公司人员，这是马牌公司内部的事情，不是我考虑的范围，他再想争辩时，我果断的挂掉了电话，并且关机，我不想家人全被吵醒，今天早晨开机时，收到一条短信，是孔姓经理发过来的，原文是“谢谢您，让我见识了什么叫无耻！” 请马牌公司回答我，我轮胎出现了问题，我在门店反映无果的情况下，我为什么不能在网上投诉？在门店我遭受到谩骂威胁，凭什么不让我把实情说出来？马牌的区域经理凭什么半夜骚扰我的正常生活？马牌区域经理凭什么骂我无耻？在所有的投诉中，我没有说过任何一句马牌人员骂我，是都指明了是门店的人员骂我，如果门店人员不属于马牌公司，马牌公司人员凭什么来质问我这件事情？ 请马牌公司给我正面解答，请相关人员必须向人道歉！

在群里和朋友交流过多次，现在的困难就是厂家拖着不理，店里不敢去协调，去了就得挨骂，现在次数多了，有可能挨打，打山东区域经理，人家说已经转到售后工程师了，打电话给售后工程师，人家让我爱咋办咋办，马牌大厂就是牛呀

怎么个情况，谁和我联系了？没有任何人和我联系过，怎么就说协商好了？谁和我确认过协商过，请给我个说法！这样处理哪能通过？

在零售店没有拿到鉴定报告，还被臭骂，山东区域经理也不给鉴定报告，说得找售后工程师，售后工程师说给发邮箱，等了两天也没有结果，再打售后电话，今天终于拿到了厂家鉴定报告，鉴定是使用不当，拒绝处理，是马牌厂家技术部鉴定的，自己家给自己家鉴定，可信吗？你们信吗？十个月三条坏两条，这样的故障率，全是人为原因？

快两个月了，前段时间厂家要求拿回总部进行鉴定，因为第一次交涉时，店家态度就很恶劣，所以当时没敢送到店里，让山东区的销售经理自行来取的。今天早晨山东区经理电话通知故障胎已经返回来了，他着急出差，一周后才回。没办法我自己去店家取了轮胎。但是去店里要轮胎后，遭遇到了更恶劣的回应，我没有进行任何的辩解，只要求拿回轮胎，要一下鉴定报告，在轮胎交接的过程中，店家三个人围着我，不停的指责，言语攻击，威胁说要把我的脑袋打烂，让我在青岛混不下去。真吓人