12年的车,才跑了1。8万公里,平时也就上下班开开,之前每公里油耗一般在6毛五的样子,最近发现突然突破8毛了,而且车子怠速和换档时抖动得厉害,有时等红灯时在800转,有时只有不到700转,特别是是在700转时抖得就跟起步样的。还有之前一年多水温从来没过90度的线,最近水温突高突低,明显跟以前不一样。这些问题基本都是同时出现的。清洗了油路和节气门之后抖动是好了点,但油耗还是没降下来。到4S店检查说水温是正常的,没有问题,但我之前一年多从来没出现过突高突低的,而且都没越过90度格子。而且4S店特别黑,说什么这个不保那个不保,什么叫过了一年只保发动机,那油耗高不是发动机问题造成的吗,什么清洗油路节气门都是不保的,都要收费,那现在钱也收了,问题却没解决,,又要我换点火线圈,,换这换那,都是收费的,,那我想问下到底你的发动机保哪些东西,,这些都不是发动机的组成部分是吧。那是不是要到发机动的铝啊铁啊都破碎了那才保啊。。
还有,新车买来时就发现车门玻璃升降口的刮泥条就翘起来啊,,4S店还说什么这车就是这样的。这个没得换。。右后门升降机才两三个月就换了,换之后一个破门天天吵死人。4S店也找不到问题,结果被我自己发现车门流水口处有个零件在车门里。后车窗喷水也坏了,到现在也还没给我换。。咱还想着支持国货。朋友都骂我啊,买什么国产。七八万关不多也可以买合资车了,,没想到国货不但质量差,,售后更让人无语啊。。。什么东西就知道收费。。
1分
中华骏捷Cross油耗突然升高,同时水温不稳
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT62018(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-02 05:12:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西智通 |
| 里程数(KM) | 18900 |
| 购车时间 | 2012-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-01-22 06:01
最终结果
华晨中华汽车回复:
经与服务站了解,用户2013年8月28日至11月30日期间曾到服务站报修三项问题,均因不同意付费维修,将车辆驶离服务站。如客户车辆存在故障,建议客户配合到服务站检查维修车辆。
经与服务站了解,用户2013年8月28日至11月30日期间曾到服务站报修三项问题,均因不同意付费维修,将车辆驶离服务站。如客户车辆存在故障,建议客户配合到服务站检查维修车辆。
投诉人打分
1分,满意
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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