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1分
长城C30 CVT程序优化不到位!
长城汽车
长城C30
2014-06-23
5万
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返回主投诉:
【长城汽车-长城C30 变速箱程序设定存在缺陷】
投诉人
郑
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT82936
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
长城C30
投诉时间
2014-06-23 02:06:32
投诉地区
山东
济南
4S店名称
济南锦骋汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
26000
购车时间
2012-05-31
车保状态
已过保
涉诉金额
55万元
诉求
其它
投诉问题
动力驱动-发动机
动力驱动-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
投诉1、变速箱换挡不合理,优化不到位市区油耗高。2、起步容易如果怠速不稳定容易起步顿挫。
要求优化电脑程序,降低油耗。
返回主投诉:
【长城汽车-长城C30 变速箱程序设定存在缺陷】
2014-06-30 01:06
最终结果
关于客户反馈问题,经服务商预约,客户表示车辆正常,暂不进站。
2014-06-30 02:06
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,经服务商预约,客户表示车辆正常,暂不进站。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长城汽车-长城C30 变速箱程序设定存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(17宗)
涉及品牌:
长城
涉及车系:
长城C30
说明:
变速箱设定不合理,低速行驶,传动比设定过高,体现在发动机转速高,进而导致油耗偏高。松油门滑行时,由于传动比设定过高,导致发动机转速被强行拉高(1500-1400转),发动机制动明显,怠速滑行距离很短,无法利用滑行减少燃油消耗。
长城汽车数据统计:
投诉量
3590
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
130
次
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