2014年购车2月25日购车，就告诉4S店导航系统是2年前旧版，他说11月份才新版，到时再升级，结果11月过去4S店，却要求再额外支付导航系统内存卡不足，要再支付480元。4S店不讲信用。
1分
雷克萨斯RX 4S店不讲信用！有欺诈行为！
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT89698(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-12 02:12:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳中升 |
| 购车时间 | 2014-02-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-12-26 06:12
最终结果
雷克萨斯回复:
非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。
目前经销商正在积极与车主进行沟通与协商，力求早日帮助消费者解决问题。
再次感谢贵媒体的支持！
非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。
目前经销商正在积极与车主进行沟通与协商，力求早日帮助消费者解决问题。
再次感谢贵媒体的支持！
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量264宗
完成率为97%
回复率88%
满意度为61%
发表临时结果4次
发表最终结果268次
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