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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346634 | 一汽奥迪Q5L左右后视镜折叠失效，4S店拒绝质保维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346237 | 一汽奥迪A6L新车副驾座椅塌陷，4S店不给索赔 | 轮胎及耗材配件 座椅 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346223 | 一汽奥迪Q6L e-tron销售隐瞒车辆续航数据实情，涉嫌诱导消费 | 补偿 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 | 企业处理 | |
| QT346169 | 一汽奥迪Q3轮胎开裂严重，厂家售后无人处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346085 | 上汽奥迪Q6加装踏板后出现碰撞报警故障，要求4S店赔偿无果 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346034 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，经销商不闻不问 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346005 | 一汽奥迪Q4 e-tron销售承诺延保规则与实际严重不符，要求退款 | 退款 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345993 | 一汽奥迪Q5L售后隐瞒真实维修情况，其维修技术差 | 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 企业处理 | |
| QT345866 | 一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂，商家推责拒绝提供解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345830 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，厂家推脱不解决 | 动力驱动 发动机 维修 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345747 | 一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂，门店态度恶劣拒绝换新 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345733 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，经销商置之不理 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345704 | 一汽奥迪A4L 4S店维修操作不当拆坏轮胎及轮毂，其态度恶劣拒担责 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345689 | 一汽奥迪Q5L车辆已多次换件维修，售后经理不给赔偿 | 底盘行驶 转向系统 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345671 | 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，经销商置之不理 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345670 | 一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者，要求退订金 | 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 虚假宣传 退还定金 重复返修故障 长期搁置不处理 | 完成 | |
| QT345653 | 一汽奥迪Q5L辅助驾驶系统故障，4S店已多次维修但问题依旧 | 维修 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 完成 | |
| QT345634 | 一汽奥迪Q5L发动机烧机油，经销商推诿不予解决 | 动力驱动 发动机 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345615 | 一汽奥迪A4L轮胎异常磨损，4S店推诿拒不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 | 完成 | |
| QT345581 | 一汽奥迪Q5L仪表盘花屏黑屏和后尾大灯进水及蓄电池失电，要求售后彻底解决并赔偿 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 蓄电池 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |