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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346172 | 北京汽车锐胜王牌EM7新车出现整车故障报警，要求厂家给予合理解释和赔付 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 整车电控系统故障 动力驱动 充电故障 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT340068 | 北汽制造-锐胜王牌M7 EV销售合同不规范且不退订金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT340028 | 北汽制造锐胜王牌M7 EV车辆频跳故障码，售后拖延致过保拒赔 | 智能座舱及车身电气 线束 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT337401 | 北汽制造元宝行车中突然断电和方向盘异响，要求退换车或补偿损失 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 转向系统 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT337148 | 北汽制造锐胜王牌M7 EV变速箱异响，厂家推脱不予售后处理 | 动力驱动 变速箱 退换车 | 企业处理 | |
| QT334670 | 北汽制造鲸卡T7新车发动机频繁出现问题，4S店多次维修无果要求换车 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT334365 | 北汽制造鲸卡T7发动机缸体有裂痕及水温高，4S店无法彻底解决 | 动力驱动 发动机 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT330446 | 北汽制造锐胜王牌M7车辆动力不足，厂家不给解决 | 动力驱动 发动机 退换车 | 完成 | |
| QT330267 | 北汽制造锐胜王牌M7踩油门没有动力，售后一直不予解决 | 动力驱动 发动机 维修 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT326029 | 北汽制造元宝转向系统有问题和雨天车辆充不进电，售后维修时间过长 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT325837 | 北汽制造王牌M7厂家不发配件，其售后服务极差 | 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 维修 整改道歉 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT325712 | 北汽制造王牌M7变速箱报废，厂家不发配件导致无法维修 | 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 维修 整改道歉 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT320598 | 北汽制造王牌M7车辆多处出现问题，厂家却不作为不予处理 | 动力驱动 发动机 动力驱动 燃油电控系统 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT320253 | 北汽制造王牌M7车辆多处出现问题，厂家却不作为不予处理 | 动力驱动 发动机 动力驱动 燃油电控系统 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 召回 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 完成 | |
| QT319417 | 北汽制造王牌M7新车车门颜色出现色差和车门螺丝被动过，4S店却拖延不予处理 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 召回 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT318652 | 北汽制造王牌M7新车多处出现质量问题，造成行车中存在严重的安全隐患 | 动力驱动 离合系统 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT317673 | 北汽制造王牌M7车门和车身颜色存在色差的情况，厂家和4S店却迟迟不予解决 | 动力驱动 离合系统 轮胎及耗材配件 座椅 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 其他电气 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |