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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346557 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346447 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346363 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346346 | 长安UNI-V车辆维修后出现问题，4S店维修质量不过关 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂故障 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346334 | 长安UNI-T中控屏幕失灵，严重影响正常用车 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 召回 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT346333 | 长安UNI-T中控屏幕失灵，严重影响正常用车 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 召回 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346299 | 长安CS55 PLUS变速箱插头漏油，要求免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 | 完成 | |
| QT346258 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346250 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346156 | 长安CS75 PLUS 4S店把维修车当新车出售，厂家未积极协助解决 | 补偿 召回 退换车 退款 车辆交付纠纷 交付前零部件拆换/二次维修 | 完成 | |
| QT346143 | 长安CS35后叶子板和车门生锈，厂家需自费维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346028 | 长安X5 PLUS变速箱阀体损坏，厂家拒绝更换总成 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346003 | 长安CS35大灯损坏，售后服务差需自费维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345998 | 长安X5 PLUS变速箱阀体损坏，厂家拒绝更换总成 | 动力驱动 变速箱 补偿 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345988 | 长安X5 PLUS车辆挂不上档，售后置之不理 | 动力驱动 变速箱 退换车 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345979 | 长安CS75 PLUS发动机烧机油和一缸活塞碎掉，4S店不予质保 | 动力驱动 发动机 补偿 其它 质保与召回纠纷 无故判定车辆脱保 | 完成 | |
| QT345977 | 长安CS35大灯损坏，售后服务差需自费维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345971 | 长安CS35车辆质量差，厂家售后服务更差 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345970 | 长安CS35座椅歪斜和大灯损坏，厂家服务差无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345969 | 长安CS35座椅歪斜和大灯损坏，厂家服务差无人处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 |