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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344279
领克Z10智驾功能存安全隐患,厂家涉嫌虚假宣传及欺诈
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT343842
蔚来-ET5T销售方没有对租电Bass方案作出清晰透明准确告知
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT343597
北京奔驰EQC车辆不升级4S就不给保养,协商后仍强加霸王条款
动力驱动
动力电池
补偿
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理(临时)
QT343577
北京奔驰EQC强制OTA升级后进行锁电,导致电池容量和续航缩水
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
维修
补偿
整改道歉
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理(临时)
QT342866
尚界 尚界H5 增程版新车前左大灯进水,售后处理无效
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT342106
沃尔沃亚太S60双保无忧合同成废纸,车企监管不力该担责
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT340050
阿维塔07 增程版新旧迭代造成老车主权益受损,要求赔偿
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT339751
吉利银河-E5销售不主动给购车合同和三电质保协议缺失
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT339138
智己汽车L6经销商隐瞒欺诈出售展车,侵犯消费者知情权
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
完成
QT338459
零跑汽车-C16 纯电OTA升级引发车辆多项功能问题
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
音响系统
智能座舱及车身电气
其他电气
整改道歉
完成
QT338354
宝马(进口)-5系中控台桃木和主驾座椅皮有裂纹
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
中控台
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
召回
完成
QT337100
零跑汽车C11纯电版车辆突然加速失控及踩刹车无效,车企漠视安全责任事故要求退车
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
气囊
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336999
哪吒汽车N01 APP和遥控钥匙及主驾按钮偶发无法锁车,要求退换车
动力驱动
燃油电控系统
维修
退换车
企业处理
QT336934
零跑汽车C11 纯电版车辆存在严重安全隐患,厂家漠视消费者生命安全
动力驱动
驱动电机
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
气囊
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336933
吉利-星愿销售不签合同且拒不交车
补偿
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336846
零跑汽车C11纯电版车辆突然加速失控及踩刹车无效,厂商不作为漠视车主诉求
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
气囊
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336844
零跑汽车C11纯电版车辆突然加速失控及踩刹车无效,厂商不作为漠视车主诉求
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
气囊
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336587
蔚来汽车-ES6电池升级收费不合理
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT336370
吉利银河E8新车顶棚脱落和开门抖动,要求厂家重视并尽快解决
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT335444
广汽本田皓影天窗遮阳天幕自动断裂,要求厂家免费更换维修
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成