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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347081
特斯拉Model Y车辆报错误代码且失去动力，直营店不予彻底维修
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
维修
退换车
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
企业处理
QT347080
一汽大众探岳变速箱传感器故障，厂家拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347001
东风日产ARIYA 艾睿雅车机死机和辅助驾驶不能用及ABS损坏，厂家不给索赔
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT346925
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346872
吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传不符，侵害消费者知情权
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT346577
一汽大众探岳变速箱传感器故障，厂家敷衍无人解决
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346544
特斯拉-Model 3门店未录发票信息致补贴难领和购车后降价
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346536
特斯拉Model Y提车后大幅降价，侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346507
特斯拉Model Y提车次日大幅降价，侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346495
特斯拉Model Y官方单方面变更购车优惠政策，严重损害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346485
一汽大众探岳前轮胎破损，影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
完成
QT346459
特斯拉Model Y提车后大幅降价，要求车企合理补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346318
领克-05 4S店更换蓄电池以次充好且高价收费
智能座舱及车身电气
蓄电池
退款
退一赔三
维修服务不规范
副厂件当正品
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346239
上汽通用别克君越新车车门变形，4S店推脱不予赔偿
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346203
一汽大众探岳变速箱频发故障，要求厂家免费维修
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346154
一汽大众速腾韩泰轮胎开裂，要求厂家予以更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346023
一汽大众探岳轮胎磨损严重，影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
完成
QT345996
北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保
动力驱动
动力电池
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
完成
QT345949
北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保
动力驱动
动力电池
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
完成
QT345928
北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保
动力驱动
动力电池
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
完成