我再次投诉，2019年9月购车于胶州大赫经销商，现已倒闭。2025年1月因变速箱故障异常首次投诉，在城阳同鑫更换传感器。时隔一年5个月，我的车行驶过程中第二次出现变速箱同样问题，对行驶造成极大的安全隐患。单独更换传感器，因无法根治故障，属于治标不治本。大量同款车型出现相同故障，属于批次质量问题。大众探岳变速箱投诉稳居榜首，希望大众直面问题解决问题。
我的诉求： 维修方案，免费更换改进型机电单元总成(橙色插头)、变速箱油、滤芯及全部工时费。
-2分
一汽大众探岳变速箱频发故障，要求厂家免费维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346203(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-02 13:10:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛胶州大赫 |
| 购车时间 | 2019-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的情况，建议重点收集以下证据和依据：1. 保留本次故障的完整维修记录（尤其是故障码、检测单），并与2025年1月的首次维修记录进行关联对比，证明是同一问题的重复发生。2. 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条，**同一质量问题累计修理超过2次仍不能正常使用的**，可主张更彻底的维修方案。3. 整理网上同类车型变速箱投诉的公开数据（如车质网等平台榜单），作为批次问题的辅助参考。在与厂家或4S店沟通时，明确出示以上证据，坚持要求对机电单元总成进行整体更换。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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车主相关投诉
09-03
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
09-04
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家敷衍欺骗平台，并没有与我取得联系
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10168宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果316次
发表最终结果768次
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