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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345601 | 上汽大众朗逸轮胎开裂,厂商需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT344562 | 一汽大众迈腾轮胎吃胎严重和报缺机油故障码,4S店未给有效解决 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 完成 | |
| QT343189 | 上汽大众帕萨特车灯变黄及起泡掉皮,厂家拒绝索赔 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342728 | 上汽大众帕萨特车灯泛黄且掉皮,厂家和4S店推诿扯皮不处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341527 | 东风雪铁龙C4L电源管理模块故障,要求厂家召回免费维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT341386 | 捷途-自由者4S店出售库存车且不退订金 | 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT341319 | 宝马(进口)X5大灯有泪痕,厂家拒绝索赔 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 召回 | 完成 | |
| QT341318 | 宝马(进口)X5大灯有泪痕,厂家拒绝索赔 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 召回 | 完成 | |
| QT341212 | 宝马(进口)X5大灯有泪痕,4S店无人解决 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341105 | 沃尔沃亚太XC70 混动促销期内厂家变更购车权益,要求赔偿或更换权益 | 补偿 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 虚假宣传 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 完成 | |
| QT341104 | 宝马(进口)X5大灯有泪痕,厂家拒绝索赔 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 召回 | 完成 | |
| QT340443 | 沃尔沃S90凸轮轴磨损卡滞致发动机需大修,厂家拒绝提供整机终身质保 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 | 完成 | |
| QT339577 | 沃尔沃亚太S90轮胎啃胎,存在安全隐患 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT339445 | 东风风行星海V9召回车辆厂家未通知车主,服务流程存漏洞 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT339189 | 东风风行星海V9车辆存在安全隐患,厂家不积极配合处理 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT338897 | 东风风行星海V9车辆存在安全隐患,厂家不积极配合处理 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT338894 | 奔驰(进口)E级4S店关闭致保养套餐无法兑现,厂家推卸责任监管不到位 | 补偿 整改道歉 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 企业处理(临时) | |
| QT338799 | 比亚迪海鸥座椅开裂,售后不予维修 | 轮胎及耗材配件 座椅 维修 | 企业处理(临时) | |
| QT338543 | 上汽大众帕萨特车灯泛黄且掉皮,厂家和4S店均未给处理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT338491 | 奇瑞新能源小蚂蚁4S店不上传保养记录,导致车辆无法保修 | 动力驱动 燃油电控系统 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 |
