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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347273
中国重汽VGV VX7因底盘原因致轮胎吃胎,厂家售后未给解决
底盘行驶
悬挂
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347044
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传硬件规格与实车不一致,欺骗消费者
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347024
上汽大众凌渡中控屏反复重启,4S店不给维修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT346971
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传座舱芯片配置
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346781
广汽传祺M8贯穿尾灯镀铬条装饰件开胶脱落,售后推脱不处理
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理
QT346568
特斯拉Model Y提车两天即降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346538
特斯拉Model Y购车后一日大幅降价,要求补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346462
一汽大众迈腾轮毂氧化,要求厂家予以更换
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
完成
QT346188
上汽大众朗逸车漆氧化腐蚀严重,厂家和4S店相互推诿拒担责
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345601
上汽大众朗逸轮胎开裂,厂商需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344562
一汽大众迈腾轮胎吃胎严重和报缺机油故障码,4S店未给有效解决
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT343189
上汽大众帕萨特车灯变黄及起泡掉皮,厂家拒绝索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342728
上汽大众帕萨特车灯泛黄且掉皮,厂家和4S店推诿扯皮不处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341527
东风雪铁龙C4L电源管理模块故障,要求厂家召回免费维修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT341386
捷途-自由者4S店出售库存车且不退订金
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT341319
宝马(进口)X5大灯有泪痕,厂家拒绝索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
召回
完成
QT341318
宝马(进口)X5大灯有泪痕,厂家拒绝索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
召回
完成
QT341212
宝马(进口)X5大灯有泪痕,4S店无人解决
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341105
沃尔沃亚太XC70 混动促销期内厂家变更购车权益,要求赔偿或更换权益
补偿
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT341104
宝马(进口)X5大灯有泪痕,厂家拒绝索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
召回
完成