每周发布一次，主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业，是体现企业投诉处理好坏的最体 表现。登陆红榜一次，可在年终的积分排行榜中额外增加一分，黑榜则扣减一分。
第17期
2025/04/28 - 2025/05/04
长安福特
投诉量/宗
613（近两年）
解决率
99%
QT分
69
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
方程豹
投诉量/宗
37（近两年）
解决率
27%
QT分
63
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第16期
2025/04/21 - 2025/04/27
飞凡汽车
投诉量/宗
36（近两年）
解决率
92%
QT分
60
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
Tesla
投诉量/宗
348（近两年）
解决率
3%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第15期
2025/04/14 - 2025/04/20
吉利汽车
投诉量/宗
1385（近两年）
解决率
96%
QT分
71
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
小米汽车
投诉量/宗
87（近两年）
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第14期
2025/04/07 - 2025/04/13
小鹏汽车
投诉量/宗
208（近两年）
解决率
92%
QT分
64
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
上汽通用别克
投诉量/宗
1022（近两年）
解决率
91%
QT分
59
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第13期
2025/03/31 - 2025/04/06
深蓝汽车
投诉量/宗
237（近两年）
解决率
89%
QT分
66
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
岚图汽车
投诉量/宗
36（近两年）
解决率
16%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第12期
2025/03/24 - 2025/03/30
领克
投诉量/宗
248（近两年）
解决率
91%
QT分
64
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
一汽奥迪
投诉量/宗
375（近两年）
解决率
83%
QT分
59
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第11期
2025/03/17 - 2025/03/23
奔腾
投诉量/宗
122（近两年）
解决率
98%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
一汽丰田
投诉量/宗
883（近两年）
解决率
96%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第10期
2025/03/10 - 2025/03/16
比亚迪
投诉量/宗
4902（近两年）
解决率
28%
QT分
68
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
广汽丰田
投诉量/宗
309（近两年）
解决率
9%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第9期
2025/03/03 - 2025/03/09
长安欧尚
投诉量/宗
236（近两年）
解决率
98%
QT分
64
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
一汽丰田
投诉量/宗
877（近两年）
解决率
97%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第8期
2025/02/24 - 2025/03/02
奔腾
投诉量/宗
118（近两年）
解决率
95%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
零跑汽车
投诉量/宗
270（近两年）
解决率
20%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。