大众汽车表示此次召回的原因是因为汽车的燃油系统存在缺陷。当液化的汽油通过高温高压的汽车发动机时可能会产生气泡，气泡会降低发动机燃油阀的效能及压力，最终可能会导致汽车突然熄火并造成事故。根据大众汽车的消息，目前还没有因此而引发的事故。

大众汽车的发言人表示公司会为受影响的客户车辆免费安装修正过的电子控制模块软件。此次召回预计将于本月晚些时候正式开始，在受影响的车辆中，151389辆来自美国市场，38101辆来自加拿大。而其他市场的途观汽车不受此次召回的影响。