近日，汽车投诉网收到一则有关新能源车型的投诉信息。投诉人钱先生投诉他所购买的北汽新能源EV系列车辆出现了动力电池故障以及严重的续航不足问题。并且根据车辆保修期限，该车仍在保修范围内，但车主却遭遇了维修拖延和缺乏补偿的情况。

据小编了解，钱先生在投诉中提到，他于2016年6月在上海4S店购买了这辆车，三电系统享有8年的质保。然而，该车在第6年时出现了动力电池故障，导致现在的续航里程只剩下原来的1/3。面对车辆问题，钱先生多次与北汽新能源授权的泰州宝航售后和北汽400客户服务进行沟通，但厂家却拖延了一年的时间才同意进行售后维修。

经过多次交流，钱先生将车辆于2023年3月21日送到泰州宝航售后进行维修。然而，又经过了一个半月的维修时间，车主仍未能取回修好的车辆。钱先生对维修拖延表示担忧，这已经严重影响了他的日常出行需求。

更令钱先生不满的是，他曾咨询过售后是否能够延长质保期以弥补因维修拖延而导致的质保减少，但售后回复称不存在延长质保的情况。在不断与北汽400客户服务沟通的过程中，钱先生感受到了官方话术和拖延回复，未能得到有效解决。

基于以上情况，钱先生要求北汽新能源对于一年未修、一个半月未拿车的情况进行合理的交通补偿，要求每天150元。此外，钱先生要求北汽新能源延长质保期限，以弥补由于维修拖延而导致的质保时限减少的问题。

为进一步了解钱先生所遭遇的情况该如何正确有效的处理，小编特地与律师取得联系。

经过简单交流后小编将钱先生目前情况告知给律师，律师表示：

根据中国的相关法规，结合上钱先生投诉的北汽新能源EV系列动力电池故障及续航不足问题，可以对车主提供以下相关法规意见：

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条规定，产品生产者或者销售者应当按照约定或者承诺提供商品的质量信息，并向消费者明示商品的使用方法、注意事项等。如果北汽新能源在钱先生购车时未向其明示该车辆存在动力电池故障及续航不足问题，可要求北汽新能源承担产品合格承诺和质量承诺。

2. 根据《中华人民共和国产品质量法》第十八条，如果产品属于保修范围内的质量问题，消费者有权要求生产者或者销售者免费修理、更换、退货或者赔偿。钱先生所购车辆在八年的保修期内遇到动力电池故障和续航不足问题，可要求北汽新能源提供免费修理或更换电池等解决方案。

3. 根据《中华人民共和国汽车产品召回管理条例》第二十五条，当车辆存在缺陷可能存在安全隐患时，生产者或者进口者应当及时向国家质检总局报告，并组织召回，消除缺陷或者减少缺陷的可能危害。如果北汽新能源未按时处理钱先生的车辆故障问题，钱先生可以要求北汽新能源按照召回管理条例进行相应的召回行动。

4. 针对北汽新能源拖延维修时间的问题，根据《中华人民共和国合同法》第二百二十七条，当一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求履行、采取补救措施、追究责任或者请求相应的赔偿。因此，钱先生可以要求北汽新能源尽快完成维修并提供合理的交通补偿费用来弥补长时间无法使用车辆带来的不便。

汽车投诉网：

综上所述，钱先生投诉的北汽新能源EV系列动力电池故障及续航严重不足问题，涉及到车主权益保护和相关法规的适用。根据中国的消费者权益保护法、产品质量法、汽车产品召回管理条例和合同法等法规规定，车主有权要求北汽新能源解决动力电池故障、提供免费修理或更换、进行召回等相应的赔偿和解决方案。

钱先生在维权过程中应留存相关证据，并与相关机构和专业人士寻求帮助和法律援助。汽车投诉网希望北汽新能源能够尽快解决这一问题，确保车主权益得到合理的保护和赔偿，以提高消费者对汽车行业的信任度和满意度。

作为一家面向车主的汽车投诉平台，汽车投诉网将继续关注这类案件，并为广大车主提供信息整合、法规解读、维权指导等服务，以促进汽车行业的健康发展和消费者权益的保护。