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(李先生)
吉利星瑞L配件全国没货,导致车辆无法维修
(刘先生)
北汽新能源EU动力电池衰减严重,售后欺骗消费者
(徐先生)
广汽丰田雷凌轮胎磨损严重,4S店不给处理
(霍先生)
吉利银河L7购车后连续大幅降价,厂家背刺老车主
(张先生)
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(施先生)
江铃域虎7车辆机油增多,4S店无法解决
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(付先生)
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(俞先生)
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东风日产轩逸新车转向柱生锈,严重影响行车安全
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比亚迪唐DM车辆质量问题严重,4S店多次维修未解决其售后态度恶劣
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哈弗F7发动机严重烧机油,4S店不予维修
(牛先生)
一汽丰田-锐志售后维修配件质量差
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奥迪(进口)e-tron售后保养不专业造成驱动电机故障,4S店拒绝索赔
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荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
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吉利星瑞L配件全国没货,导致车辆无法维修
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发表投诉
海马-海马爱尚EV 问400三天后说车辆过了包修期
海马郑州
爱尚EV
2020-11-23
9.5万
0
收藏
投诉人
陈
女士
投诉品牌
海马
投诉编号
QT295181
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
爱尚EV
2017款 EV160
投诉时间
2020-11-23 17:16:25
投诉地区
河南
洛阳
4S店名称
河南天时汽车
里程数(KM)
20000
购车时间
2017-10-12
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-电控系统
费用问题
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆20000公里正常行驶挂不上档
2020-12-30 11:36
临时结果
您好,贵网站,该车主车辆购买时间是2017年10月12日,故障时间是2020年11月19日,故障部件是制动灯开关,根据整车质保3年或6万公里,该车零部件件已经出保,我们已经电话告客户需要自费维修,联系服务站处理即可,客户不予认可,无理投诉,请贵网站按照实际情况处理,谢谢!
2020-12-30 11:37
临时结果
您好,贵网站,该车主车辆购买时间是2017年10月12日,故障时间是2020年11月19日,故障部件是制动灯开关,根据整车质保3年或6万公里,该车零部件件已经出保,我们已经电话告客户需要自费维修,联系服务站处理即可,客户不予认可,无理投诉,请贵网站按照实际情况处理,谢谢!
2020-12-30 11:38
临时结果
海马汽车回复:您好,贵网站,该车主车辆购买时间是2017年10月12日,故障时间是2020年11月19日,故障部件是制动灯开关,根据整车质保3年或6万公里,该车零部件件已经出保,我们已经电话告客户需要自费维修,联系服务站处理即可,客户不予认可,无理投诉,请贵网站按照实际情况处理,谢谢!
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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