要求补发终身保养权益，提车10天权益缺失了，严重不满。8.20日提车，9.1日厂家给提车的新用户发终身保养权益。我们才提车10天就没有这个权益，严重不合理，不符合新央企新启源的经营理念。如果不处理合适，这个品牌我也不会推荐身边人购买。这会是我的第一辆启源，也是最后一辆启源。
长安启源Q07提车后终身保养权益缺失，厂家背刺车主
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT339761(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-11 10:46:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏南京万友启源大明路店 |
| 里程数(KM) | 800公里 |
| 购车时间 | 2025-08-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 15.38万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-09-12 14:57
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
长安启源数据统计:
投诉量137宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为15%
发表临时结果15次
发表最终结果17次
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