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1分
东风日产－骐达 发动机、变速箱、后桥均存在质量问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT257828(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-06 14:18:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京中汽雷日 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2014-10-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车刚买第一年发现后轮出现啃胎现象，专营店检查告诉我需要换后桥，当时不到20000公里。第二年在高速上机油报警灯亮了，到专营店检查发现发动机烧机油，给换了发动机，在专营店维修时工人在我车内抽烟，提车时发现车内有烟灰（本人不抽烟），当时40000公里，多次向专营店报修变速箱有响声的问题，专营店检查了不下5次，不断告诉我这是正常的，结果在7月时告知专营店行驶时不走车，400委派保定一家专营店检查告诉我变速箱坏了，那为什么我之前检查那么多回都告诉我正常？！专营店不是拿客户的生命开玩笑么？！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT266747
东风日产－骐达 购车第一年更换后桥，第二年更换发动机，第三年更换变速箱
2018-03-29 12:18
QT265556
东风日产－骐达 购车第一年更换后桥，第二年更换发动机，第三年更换变速箱
2018-03-07 14:11
QT263958
东风日产－骐达 购车第一年更换后桥，第二年更换发动机，第三年更换变速箱
2018-02-01 11:52
QT263058
东风日产－骐达 购车第一年更换后桥，第二年更换发动机，第三年更换变速箱
2018-01-21 18:54
QT262160
东风日产－骐达 购车第一年更换后桥，第二年更换发动机，第三年更换变速箱
2018-01-03 12:05
QT261417
东风日产－骐达 购车第一年更换后桥，第二年更换发动机，第三年更换变速箱
2017-12-19 12:03
QT260889
东风日产－骐达 购车第1年更换后桥，第2年更换发动机，第3年更换变速箱
2017-12-09 18:42
QT259189
东风日产－骐达 车辆第1年更换后桥，第2年更换发动机，第3年更换变速箱
2017-11-03 18:38
QT251467
东风日产－骐达 变速箱有异响，顿挫感明显
2017-03-10 12:07
2017-10-18 10:19
最终结果
东风日产回复：客户反映的车辆问题，专营店均按照保修条款对车辆进行检测及维修。客户反应的异响均专营店技术鉴定，属变速箱正常工作声音。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风日产-TIIDA骐达-2011款 1.6L CVT智能型投诉共计11次
QT251018
东风日产－骐达 变速箱有异响
2017-02-25
QT251467
东风日产－骐达 变速箱有异响，顿挫感明显
2017-03-10
QT257828
东风日产－骐达 发动机、变速箱、后桥均存在质量问题
2017-10-06
QT259189
东风日产－骐达 车辆第1年更换后桥，第2年更换发动机，第3年更换变速箱
2017-11-03
QT260889
东风日产－骐达 购车第1年更换后桥，第2年更换发动机，第3年更换变速箱
2017-12-09
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2018-03-29
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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