专业的汽车质量投诉平台

-1分
东风日产-骐达 车辆第1年更换后桥,第2年更换发动机,第3年更换变速箱
东风日产TIIDA骐达
2017-11-03
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT259189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-03 18:38:54
投诉地区
4S店名称北京中汽雷日
里程数(KM)60000
购车时间2014-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
  我的车第一年行驶发现后轮啃胎,专营店给更换了后桥。第二年使用在高速上行驶机油灯报警,到专营店检查告诉我发动机坏了,给我更换了发动机,当时开始报修变速箱有异响,反反复复专营店检查了无数次,申请厂家技术部门,报修科,告知我响声正常的,结果在今年8月份行驶在京昆G5高速上出现挂挡不走车,突然失去动力,到专营店给更换了变速箱,请问我报修了那么多次,专营店也检查了那么多回,专营店的专业体现在哪里,拿着客户的生命做试验品,不负责任,还有就是我的车三年3个大总成件都换了,请问这车的质量何在,就要厂家一个合理的说法,结果从8月份到现在置之不理。
2017-11-15 14:34
最终结果
东风日产回复:拨打客户电话多次,提示为空号,已短信告知。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2017-12-09
  我的车第一年行驶发现后轮啃胎,专营店给更换了后桥。第二年使用在高速上行驶机油灯报警,到专营店检查告诉我发动机坏了,给我更换了发动机,当时开始报修变速箱有异响,反反复复专营店检查了无数次,申请厂家技术部门,报修科,告知我响声正常的,结果在今年8月份行驶在京昆G5高速上出现挂挡不走车,突然失去动力,到专营店给更换了变速箱,请问我报修了那么多次,专营店也检查了那么多回,专营店的专业体现在哪里,拿着客户的生命做试验品,不负责任,还有就是我的车三年3个大总成件都换了,请问这车的质量何在,就要厂家一个合理的说法,结果从8月份到现在置之不理。
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有