东风日产－骐达购车第1年更换后桥，第2年更换发动机，第3年更换变速箱

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2017-12-09

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投诉人	李先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT260889(请牢记此投诉编号)
投诉车型	TIIDA骐达 2011款 1.6L CVT智能型
投诉时间	2017-12-09 18:42:44
投诉地区	北京
4S店名称	北京中汽雷日
里程数(KM)	60000
购车时间	2014-08-29
车保状态	已过保
诉求	维修、赔偿、召回、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱车身及底盘-车桥态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

上次投诉标题: 东风日产－骐达车辆第1年更换后桥，第2年更换发动机，第3年更换变速箱

　我的车第一年行驶发现后轮啃胎，专营店给更换了后桥。第二年使用在高速上行驶机油灯报警，到专营店检查告诉我发动机坏了，给我更换了发动机，当时开始报修变速箱有异响，反反复复专营店检查了无数次，申请厂家技术部门，报修科，告知我响声正常的，结果在今年8月份行驶在京昆G5高速上出现挂挡不走车，突然失去动力，到专营店给更换了变速箱，请问我报修了那么多次，专营店也检查了那么多回，专营店的专业体现在哪里，拿着客户的生命做试验品，不负责任，还有就是我的车三年3个大总成件都换了，请问这车的质量何在，就要厂家一个合理的说法，结果从8月份到现在置之不理。

上次投诉最终结果

东风日产回复：拨打客户电话多次，提示为空号，已短信告知。

我的车第一年行驶发现后轮啃胎，专营店给更换了后桥。第二年使用在高速上行驶机油灯报警，到专营店检查告诉我发动机坏了，给我更换了发动机，当时开始报修变速箱异响问题，反反复复去专营店检查了无数次，申请厂家技术部门报修科，但却告知我响声是正常的，结果在今年8月份行驶在京昆G5高速上出现挂挡不走车的情况，车辆行驶过程中突然失去动力，到专营店给更换了变速箱，请问我报修了那么多次，专营店也检查了那么多回，专营店的专业体现在哪里？！拿着客户的生命做试验品，不负责任，还有就是我的车三年3个大总成件都换了，请问这车的质量何在？！就要厂家一个合理的说法，结果从8月份到现在置之不理。

我的手机号一天24小时通畅，厂家回复说我的手机号码是空号，真是笑话，厂家就是不给解决！

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT266747

东风日产－骐达购车第一年更换后桥，第二年更换发动机，第三年更换变速箱

2018-03-29 12:18

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