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1分
北京现代-途胜厂家索赔后的双离合变速箱依旧异响严重
北京现代途胜
2021-09-26
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT303294(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-26 19:56:16
投诉地区
4S店名称秦皇岛荣德北京现代4S店
里程数(KM)29000
购车时间2017-10-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年6月因原车双离合变速箱三档升四档有一声咯哒的严重异响问题,4S店向厂家反馈给我索赔更换了一个新变速箱总成。新变速箱总成装上后三档升四档的异响没解决掉,新变速箱总成又出来严重的异响问题,三档降二档降一档和倒档倒车的时候有严重的异响质量问题。厂家和店方现在耍无赖耍赖皮,变速箱异响不给解决说变速箱是国五车辆半联动异响是正常现象。我就问问厂家变速箱异响和国五车辆有什么关系呀,我之前的原车变速箱买的时候也是国五的车辆,为什么降档和倒车没有异响问题呀,为什么换上新变速箱就有异响问题呀。厂家就是看我们消费者是弱势群体就耍无赖耍赖皮,不给解决异响问题。厂家知道中国的消费者投诉难维权,难就耍无赖说异响是正常现象,厂家给我的回复结果我不接受。希望汽车投诉网给我们伸张正义,让厂家出技术人员给我测试新变速箱异响严重,是不是属于正常现象。

2021-09-29 08:52
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 12:32
最终结果
北京现代回复:根据售后技术科老师判定,该车辆异响属于正常现象
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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北京现代途胜索赔更换后的变速箱总成异响严重,要求厂家给予合理的解决方案保修
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北京现代-途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
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QT305386
北京现代途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响,要求厂家给予合理的解释并提供解决方案
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QT305803
北京现代途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响,要求厂家给予合理的解释并提供解决方案
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北京现代途胜索赔后的干式双离合变速箱异响严重,要求厂商给予合理的解释并提供解决方案
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QT306344
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
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QT306492
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
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QT306593
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
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QT307063
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
2022-01-23
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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