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1分
北京现代途胜索赔更换后的变速箱总成异响严重,要求厂家给予合理的解决方案保修
北京现代途胜
2021-10-24
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT304171(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-24 13:53:18
投诉地区
4S店名称秦皇岛荣德北京现代4S店
里程数(KM)29800
购车时间2017-10-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

索赔更换后的变速箱总成严重异响,北京现代厂家和店方耍无赖耍赖皮不给解决。新变速箱三档降二档和降一档时有严重的异响问题,还有倒档车的时候有严重的异响问题。我希望厂家拿出个好态度给消费者解决变速箱异响问题,不要耍无赖耍赖皮,推脱责任说自己的变速箱异响是正常现象。

车主补充内容
2021-11-01 22:00
北京现代车企厂家耍无赖耍赖皮不给解决新变速箱总成严重降档到档异响问题推脱责任说变速箱异响是正常现象
2021-10-26 09:00
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-11-09 15:21
最终结果
北京现代回复:经技术科鉴定国五车辆换挡轻微异响,倒车半联动刹车异响均属于正常,因此无法协助处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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2022-01-23
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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