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-2分
上汽通用景程方向盘抖动噪音大。怠速变速箱异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT3624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-02-09 09:02:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山晟通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1700 |
| 购车时间 | 2009-11-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车在400公里左右出现怠速异响，方向盘抖动噪音大。给4S打电话他们说先开着。现在行驶了1200多了还是有异响去4S店他们的技术人员给看了说是正常的齿轮咬合声音车热了就好了，但是最近车热了也是一样。看了他们的1.8试驾车没有这种情况。还有就是感觉买车的时候销售人员的欺诈行为。当时买车的时候没有1.8的试驾车只有2.0的。当时有试驾的停车怠速时里的声音很安静。但是1.8的就不一样了销售人员说和2.0的一样
现在感觉他们是在诱导消费者。开始我让他们给找出原因他们就是以一切正常。售后的态度非常不错但是车到手开着和预期的不一样。现在早上有时候挂倒档要挂2-3遍。希望能帮我解决不想要了 车是我老婆的
现在他们不承认和我说过那样的话。再有就是提车的时候我等了将近1个小时后来才知道他们是等车热了才开过来车热了就什么声音也听不见了。他们所说的等就是正在刷车
如有不实自愿付法律责任
现在感觉他们是在诱导消费者。开始我让他们给找出原因他们就是以一切正常。售后的态度非常不错但是车到手开着和预期的不一样。现在早上有时候挂倒档要挂2-3遍。希望能帮我解决不想要了 车是我老婆的
现在他们不承认和我说过那样的话。再有就是提车的时候我等了将近1个小时后来才知道他们是等车热了才开过来车热了就什么声音也听不见了。他们所说的等就是正在刷车
如有不实自愿付法律责任
车主相关投诉
2010-02-26 02:02
最终结果
车辆问题经维修站检测判断属于正常，但客户对此表示异议，后经维修站技术总监确认，车辆使用正常，对于客户的异议，经销商会继续与客户沟通。
2010-02-26 03:02
最终结果
上海通用回复：
车辆问题经维修站检测判断属于正常，但客户对此表示异议，后经维修站技术总监确认，车辆使用正常，对于客户的异议，经销商会继续与客户沟通。
车辆问题经维修站检测判断属于正常，但客户对此表示异议，后经维修站技术总监确认，车辆使用正常，对于客户的异议，经销商会继续与客户沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-03-24
耳测我就是不服。连专家也不敢说凭耳朵听听就知道是正常要是真的正常为什么北京的车主经通用工程师检测给换变速箱
车主
2010-03-24
踩下离合异响消失，抬起离合变速箱有卡啦卡啦的声响经多人听都为不正常，4S仅凭耳朵听就能判断正常谁相信。我也开过不下15种车好坏车都有都没发现这个问题为什么这个有还说正常
<br/>要是正常4S为什么在700公里我去的时候和我说跑一段时间磨合磨合就没有了但是到现在还有啊这个他们怎么解释
多次投诉列表
累计针对上汽通用雪佛兰-景程-2007款 新景程 2.0 SX 自动豪华型投诉共计2次
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9941次
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