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-2分
上海大众朗逸车门异响4S店将车门里塞上海绵异响为解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT55455(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-08-05 07:08:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山一运嘉盛 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2010-05-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
之前投诉的车门异响问题经4S店联系本人，维修人员很热情对车辆4个车门异响进行排查，后来在4个车门里塞上海绵但是车辆车门共振异响问题没得到彻底解决，后来听维修师傅说这个是厂家设计缺陷单靠放置填充物解决不了问题，根本问题需要厂家彻底解决。不知道朗逸多少辆车主都在忍受着车门异响的痛苦，老百姓买辆车不容易希望大众拿出彻底解决方案。车辆在保期间出现的异响一直没能解决
车主相关投诉
2013-08-08 01:08
最终结果
关于贵网8月5日转客户反映车门共振异响的问题，我公司非常重视即联系经销商进行了解与核实，经了解目前客户车辆正在经销商处处理中，就此，我们将继续关注该客户车辆的维修情况，以保证客户放心用车。
2013-08-08 02:08
最终结果
上海大众回复：
关于贵网8月5日转客户反映车门共振异响的问题，我公司非常重视即联系经销商进行了解与核实，经了解目前客户车辆正在经销商处处理中，就此，我们将继续关注该客户车辆的维修情况，以保证客户放心用车。
关于贵网8月5日转客户反映车门共振异响的问题，我公司非常重视即联系经销商进行了解与核实，经了解目前客户车辆正在经销商处处理中，就此，我们将继续关注该客户车辆的维修情况，以保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-08-09
本地4S店根本没有和我联系，不知道4S店是怎么回复你上海大众厂家的
上汽大众数据统计:
投诉量7359宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2725次
发表最终结果11982次
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