安吉星系统多次无缘无故故障，无任何征兆亮红灯。之前反馈4S店无果，现在4S店退网协调别克4S店解决，结果需要车主自己花钱解决。这明明是车辆质量问题，凭什么要车主承担还说什么不在质保期内无法解决。难道我要在质保期内人为给它破坏掉，才算车辆的质量问题吗。多个车主不同时间内出现，有的在质保期内，有的不在质保期，都是同一个问题难道就不算质量问题了吗，非要以质保期为准才能算质量问题吗。新车到手的时候就多次出现各种问题，现需要给我免费换件解决。厂家回电也说安吉星模块有问题，但是就是以质保期说话无法维修。难道车主没事干的时候把模块拆解下来弄坏的嘛，明知道自身质量问题还没办法解决，这就是通用汽车的态度吗？
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL安吉星系统频发故障，厂家拒绝免费维修
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT346026(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-25 18:58:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒信永安雪佛兰4S店 |
| 里程数(KM) | 58994 |
| 购车时间 | 2022-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的情况，建议您重点收集以下证据：1.整理历次安吉星故障的详细记录（时间、现象、4S店反馈）；2.保存好厂家承认模块存在问题的通话录音或书面回复；3.联系其他出现相同问题的车主，汇总不同车辆的故障时间点，形成群体性证据链。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条，生产者应当明示零部件质量保证期，若您能证明该故障属于设计或制造缺陷，可要求其承担相应责任。请将这些证据提交至厂家上级部门，要求其对“过保不修”的决定进行重新评估。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6124宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为81%
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发表最终结果8131次
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