本人于2014年8月22日，贷款购买别克君威GS一台，期间还款一直非常好，从来没有过逾期或者拖欠还款。
在7月26日，汽车出了车祸，保险公司定损为95000元，残值归我本人所有，汽车还是可以维修的。
由于是贷款买的车，需要金融公司出具一份委托书，委托保险公司把赔偿金赔付给我。
但是通用目前一直刁难客户，不给出具委托书，要么全额还剩下的贷款。
期间一直和通用多次沟通，一直没有任何结果。
难道出了事故，不全额还款就拿不到赔偿金吗?
这显然不合理!霸王条款。期间多次电话致电他们态度也非常恶劣!
说了回电也从来没有回过电话!希望媒体能够出面帮我解决一下