该店销售经理告知车款已于2018年3月初到账，但是到今天2018年4月20日仍不通知办理提车手续，打电话给该经理拒接电话，该店存在诈骗消费者车款的行为。
1分
宝马（进口）－宝马4系 4S店收款后迟迟不通知提车时间，怀疑欺诈购车款
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT267465(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-20 20:21:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州惠现汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-03-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-06-12 19:04
临时结果
宝马中国回复：我们已就此投诉与经销商沟通。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 20:02
最终结果
宝马中国回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量733宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果6次
发表最终结果24次
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