发动机频繁报故障，4s店处理不好
-2分
上汽通用五菱-宝骏510 2月之内发动机报故障5次
| 投诉人 | 郝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT283704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-11 12:24:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁阳和信 |
| 里程数(KM) | 23540 |
| 购车时间 | 2017-12-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2019-09-13 14:58
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-14 14:32
最终结果
上汽通用五菱回复：经4S店核实，用户车辆检查有碰撞痕迹，外力导致，需要用户自费，4S店可以给予用户最低价格更换，建议用户考虑配合4S店工作，如有异议请与4S店沟通，请用户谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-09-24
对处理结果非常不满意，现在是对客户质量投诉你们就是一个“拖”字
宝骏数据统计:
投诉量1611宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果890次
发表最终结果1939次
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