2019年8月份首次出现报警，提示档位故障。去4S店检查说必须报故障时才能检测到，让我再跑跑。后来断断续续又发生过几次报警，提示档位故障，一般跑两三分钟报警消失。11月11日质保到期以前，特意去4S店查这个故障，但是检测时没有发生。过了元旦，频繁发生提示档位故障，再去4S店检修告诉我，需要更换档位总成，因为是保修期内发生的故障，我认为应该保修，而且百度很多这样的例子，有理由相信是配件质量问题。 网上投诉过一次，过了一个月，售后回复我车辆正常，我不知道是谁说的我车辆正常？！最近几乎每天都报警，提示故障！
1分
大众-途安 自动变速箱多次提示故障
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT287291(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-21 19:37:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京申银 |
| 里程数(KM) | 25800 |
| 购车时间 | 2018-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-03-04 08:57
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3541次
发表最终结果12960次
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