车子买两个月时防冻液漏完了就说是螺丝松了，又过两个月发动机坏了，目前拉回4Ｓ店快一个月了，一会儿说换全新发动机，一会又是换配件，也没有配车使用，就是一直推，没有明确负责人接待。
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上汽通用-英朗 半年的新车发动机异响、起动困难
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT287565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-13 14:55:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四达别克 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2019-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-03-31 15:51
临时结果
上汽通用回复：您好，现已将您的问题反馈，会有工作人员尽快联系您核实处理。
2020-05-22 17:26
最终结果
上汽通用回复：已协商一致
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2019款 15T 双离合互联精英型 国VI投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8502宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10769次
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