2020年5月12日买了一汽大众探岳，目前开了1500公里，前左右大灯出现污渍，中控台异响。索赔大灯厂家不同意，厂家生产配件有问题，为什么要我们消费者帮他们买单？中控台异响，我有对比过展厅的样板车，样板车是很结实的，为什么我的松松垮垮。
-2分
大众-TAYRON 一汽大众探岳大灯有污渍，中控异常，厂家不承担责任
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291118(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-28 08:47:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山市顺德区世锦汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2020-05-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-07-28 11:19
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-07-30 16:17
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-09-12
厂家不同意大灯索赔。选大众真后悔。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI投诉共计2次
一汽-大众数据统计:
投诉量9780宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3907次
发表最终结果10151次
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