我于10月5日在该店支付5000元有意向购买白色楼兰，并且购车合同中没有说明订金不退，现场承诺车子在运输途中。
后销售回复没有米色内饰，并于10月11日电话通知我同意退订。但我多次追要已付5000元未果，
销售及销售经理拒绝把我的5000元返还给我。
该店地址：上海市市辖区嘉定区嘉定区博园路7588号
4s店名：东风日产国机发展(嘉定专营店)
1分
日产-楼兰 4S店退我血汗钱
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT293980(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-16 11:40:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产国机发展(嘉定专营店) |
| 购车时间 | 2020-10-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-01-27 11:56
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4852宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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