专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-速腾变速箱低速挡换挡异响严重
一汽-大众速腾
2020-12-14
7.2万0收藏
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
袁先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-14 21:45:04
投诉地区
4S店名称山东金宝利汽车
里程数(KM)5000
购车时间2020-04-03
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
维修、赔偿、召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

大众速腾变速箱低速挡换挡异响严重，换倒挡也有异响。找4s店解决该问题，4s店给出解释大众双离合都这样。

返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT291581
大众-速腾2019款购买3个月变速箱低速挡咔咔异响
2020-08-11 21:36
QT290719
大众-速腾 变速箱换挡异响，升档顿挫明显，提速慢
2020-07-16 09:10
QT289713
大众-速腾 新速腾2019款，购买不到两个月，出现加速无力，噪音大问题。
2020-06-07 21:49
QT289295
大众-速腾 一个月左右加油车无力，车转速表偏高。
2020-05-24 11:09
2020-12-15 11:54
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:25
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
进入集体投诉(554宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、迈腾、速腾、CC、探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声（低速上坡时特别明显），同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9786宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3912次
发表最终结果10160次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!